老汉在烟台刘芳医学整形美容中心做隆鼻 术后鼻子疼痛难忍，取出填充物后更塌了

　爱美之心，人皆有之。然而西施之貌非人人可求，又如何能够整日浣纱于溪？于是无数爱美之士便开始想尽办法来弥补自身先天的缺陷，从而也催生了美容整形这一“朝阳产业”。不可否认，一些美容机构通过一个所谓的整形手术确实可以“妙手回春”，让一些人“玉树临风，沉鱼落雁”。然而，妙手回春固然可喜，医疗事故却无人买单。由于缺乏行业监管，加上消费者维权意识不高，导致了整容业这一造美的“天使”与恶魔其实只有一步之差。

　　近日，家住莱山区的张大爷(化名)拨打本报热线电话，向记者透露了一件让他难以启齿的上当经历。三年前，张大爷听信刘芳医学整形美容中心的宣传后，去做了隆鼻手术，结果手术失败。本来按照手术前的约定，刘芳医学整形美容中心是应该退还手术费的。但因为碍于面子，不敢正当维权，张大爷的手术费整整要了三年。

　　为了心病去隆鼻，老汉偷偷去整形

　　家住莱山的张大爷(化名)今年70多岁，三年前他看到烟台刘芳医学整形美容中心的宣传后，勾起了隐藏了大半辈子的一块心病。张大爷从小便被人嘲笑没有鼻梁，起初他并没有在意，但是说的人多了，他便愈发注意自己的这个“缺陷”。看到刘芳医学整形美容中心的广告后，他便看到了弥补这一“缺陷”的希望。然而，快七十的人去做整形手术，万一让人知道了该多丢人？一开始，张大爷心里有些犯难，可又一想，都让人嘲笑了一辈子，现在有这样一个机会，便也下定决心要除去这块心病。

　　“当时心里很矛盾，一来怕丢人，二来也怕他们不正规，但看到广告里说都是专家，便下定决心去隆鼻了。”张大爷告诉记者，他当时瞒着家人，一个人揣着600块钱来到了刘芳医学整形美容中心。负责接待的工作人员简单询问了张大爷的情况后，告诉张大爷隆鼻是小手术，肯定成功。得知张大爷只带了600块钱后，工作人员表示隆鼻手术需要800元，她需要询问一下院长刘芳。“那个工作人员打了个电话后表示600也可以为我做隆鼻手术，而为我做手术的正是刘芳本人。”张大爷说道。

　　回想手术的过程，张大爷表示手术很简单，就是先注射麻药，然后在脸上蒙了一块白布。“我当时感觉她先在我鼻子里开了个口子，然后塞进了三根牙签一样的东西，时间不长便告诉我手术成功了。”手术结束后，张大爷长舒了一口气，心想大半辈子的心病终于了解了，这下再没人瞧不起我了。

　　整形失败不退钱，三年艰辛维权路

　　天有不测风云，令张大爷没想到的是，手术后当天晚上便出现了问题。当天晚上张大爷感觉鼻子有些疼痛，当时没有在意，谁知第二天早晨除了鼻子，牙齿和整个面部都疼痛难忍。一照镜子，张大爷发现半边脸都肿了，鼻子也塌了。张大爷只好去医院开了一些止痛的药，医生问他原因，他也没好意思说是去整容了。

　　吃了几天的药，张大爷的病情依然没有好转，只好再次来到刘芳医学整形美容中心。得知张大爷的情况，医生又对他进行了一次手术。“这次给我手术的是一个姓王的大夫，我当时感觉他就是把第一次塞到我鼻子里的填充物取了出来。”手术结束后，张大爷发现自己的鼻子不仅没有隆起来，反而更塌了。

　　“整形失败也就算了，被人笑话我也认了，可你至少要根据之前的约定把我的手术费给退了吧。”张大爷心想。可是每次去刘芳医学整形美容中心，工作人员的答复都是领导不在，让张大爷改天再来。因为怕太多人知道此事丢人，张大爷也不好意思进行过多的解释，于是600元钱的手术费一要便是三年。“现在丢人丢到家了，不仅上当受骗，还让村里人都知道我整容失败了。”

　　碍于面子不维权，助长整形不正风

　　得知张大爷的情况后，记者以做整形手术的名义来到了刘芳医学整形美容中心。工作人员告诉记者，隆鼻手术只是小手术，以他们的条件完全没有问题。当记者询问是否会整形失败时，工作人员告诉记者，他们的医生都是高薪聘请的，而且都是在北京公立整形医院呆过很多年的，都非常有经验，如果出现张大爷这种情况肯定是会退款的。

　　说得好听，做得未必漂亮。有多少人正是因为经营者的大胆保证，忽略了手术本身的风险。“身体发肤，受之父母，不敢毁伤，孝之始也”的传统伦理，便也在经营者的花言巧语下变成了“貌若天仙，人人可得”。而无数受害者也因为羞于出口，让不法者逍遥法外。

　　记者调查发现，许多消费者对当前的整形美容业心存怀疑，其最主要问题是“虚假宣传”，也有不少消费者有过进行整形美容手术受到伤害的经历，而此类消费者，往往不能够得到经营者的满意处理。令人吃惊的是，消费者之所以无法维权，除了整形美容业的行业管理弊端外，另一个问题是出自消费者自身。由于整容行业的特殊性，消费者在该方面的维权意识往往特别低下。许多消费者碍于面子，不太好意思将自己整形失败的事情公之于众。

　　然而，消费者的这种行为，无疑助长了整形美容行业的不正之风。为了让更多市民了解整形美容业的行业黑幕，在记者的帮助下，张大爷终于有了勇气将此事公之于众。3·15消费者权益日，张大爷来到活动现场，向烟台市卫生局反映了这一情况，并提供了自己整理的材料。市卫生局的工作人员对此非常重视，并向张大爷提供了结果查询电话。