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济南鹏爱整形医院郑姓人员辱骂客户_还我一个合理解释

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美丽76295858

2021/10/17 10:35

2019年1月23号11：57分在济南鹏爱整形医院微店购买的水光针加强版888元;13：01分到的医院，前台一位女士接待的我，我说购买的水光针做项目，前台让我稍等一下，前面有个客户;还有一个工作人员在吃饭，过会下来，我说没关系，我等一会吧。等了大约20分钟，过来一位齐肩短发工作人员询问了我的名字还有电话，问我从哪里购买的，我拿出手机把单号还有付款截图给工作人员看，告诉她从微店购买的，这时候一位“郑姓”工作人员(男)过来跟我说他们店里没有888元的水光针，我问他：你是这里的员工吗?我就是从你们微店里买的呀，怎么可能没有呢?然后这位“郑姓”工作人员阴阳怪气的说：我不是这里的员工我过来干吗?我还是咨询总顾问。态度非常不好，嘴里一直碎碎念。然后我也没搭理他，刚才过来的齐肩短发工作人员跟我说，我们去找负责这个的工作人员问问吧，我说好，然后我们起身准备离开，那位“郑姓”男工作人员一直跟着我，嘴里碎碎念，还大声说：麻烦你以后吧好好说话。我也没搭理他，他又继续：麻烦你以后好好说话，你父母没教过你好好说话?，我实在忍受不了他，我回复他：是你没好好说话，还是我没好好说话，我说那一句话还有问题了?你是这里的工作人员难道不知道你们公司的项目?你还牵扯到我父母?你应该问问你父母怎么教的你? “郑姓”工作人员就开始辱骂我，齐肩短发工作人员都拉不住他，并且告诉他，这是客户，他不搭理继续碎碎念骂我，我就回复他，我说你娘不垃圾的想干什么?是你先辱骂我，是你一直碎碎念，不行就调取监控看看。谁先开始的。他特别嚣张的说：调呀，不怕……

这位“郑姓”进了一间办公室还继续辱骂我，骂的特别难听“傻逼”、甚至连父母都带上了。

对此我特别生气，我说我要投诉，你们怎么个情况。齐肩短发工作人员说：不搭理他，咱们是来享受的。我当时都气坏了，我说享受?享受你们骂人的?还得花钱跑到你们这里来享受?

另外一个女工作人员却告诉我，她给我处理证投诉，跟我说：不跟他一般见识，他是小孩子，你投诉他对你也没好处?

我听了更加生气，这就是你们处理投诉的方式?小孩子?他都三十的人了，比我大还小孩子?小孩子在你们这上班?投诉他对我也没好处，合着我就是活该花钱在你们这挨骂?

我告诉她们，项目我没做，也不做了，我申请退款吧，她们说你申请退款吧，别投诉。我说我还有事，我先走了。她们不让我走，跟我说：你着什么急?最后我走了。

出了医院，在微店上申请了退款，但是还没同意。

对济南鹏爱整形医院的处理方式严重不满，现要求：
1、辱骂我的“郑姓”工作人员真诚给我道歉;

2、微店项目退款;

3、济南鹏爱整形医院对这件事情给我一个合理的解释;