湖南省人民医院整形美容科门诊做超皮秒祛斑不仅没效果还诱导高消费

       在2020年7月16日的下午三点半，我约了丁*医生进行面诊祛斑，我说别人都说超皮秒效果很好，我能不能做这个，她说:"我脸上没有太多斑，皮肤有些暗黄，建议我做光子嫩肤，也可以达到祛斑效果，说一个疗程下来做六次，就可以效果明显，而且皮肤也会改善，单做第一次2000，再加上点其他的费用2100，如果再做后面五次就补交6500"，我很信任她，因为这是公立医院，于是尝试了第一次，现在过了半个月，我的皮肤基本也是之前的样子，对于斑点一点用都没有，我就问她为什么？她现在告诉我说:"对我这样的比较深的斑是没有什么用，而主要是提亮肤色，控制出油"。那我就问她当时医院没有超皮秒的项目，您就可以说医院没有这个项目或者建议我去私立医院做，做完以后还是我从其他整形知道医院没有这个项目，感觉自己上当了，那我想着这个能祛掉我的斑也可以，就算了，到今天才知道我的根本去不掉，还说她说给了我几个选择，其实根本没有给我说到任何的选择，现在事后告诉我说:"你要是真想祛斑，本医院有纳米，也可以去私立医院"，既然这样早晚都要我去做超皮秒，那花这一次两千多块钱的意义是什么？为什么公立医院的医生让患者花这样没有任何意义的冤枉钱？公立医院的医生就是这样为患者负责的吗？

医院回复：

关于整形美容科丁卫医生患者投诉的情况说明

华声在线：

收悉您转来的患者投诉后，医院高度重视，医务部对患者反映的情况进行了解核实，具体如下：

7月16日患者李*梅来我院整形美容科就诊，接诊医生丁医生在查看后认为李*梅面部的主要问题为“肤色不均匀、偏黄、色斑不多，散在分布。”丁医生向患者建议可以考虑光子针和纳米C6激光两种治疗方案，并分别将以上两种治疗方式的适应症和优缺点向患者告知，由其进行选择。李*梅选择光子治疗，签署同意书后其交了首次治疗费用，在我院做了单次面部光子治疗。李*梅之后到某美容医院咨询，7月30日通过微信询问丁医生我院是否有超皮秒，丁医生告知其我院没有超皮秒，李*梅遂对治疗方式提出质疑。

李*梅在我院就诊时仅询问医生能否做超皮秒，并未明确提出其来院的目的是做超皮秒。丁卫医生根据其就诊时的皮肤问题，从专业的角度提出治疗方案，并在充分告知后由患者本人做出选择，不存在患者所称“诱导消费”的问题。

同时，光子治疗的疗程视皮肤情况需要多次治疗，患者当天仅完成单次治疗。在接到投诉后丁医生再次查看其照片，认为光子治疗依然是适合她的性价比较高的治疗方案。
    

湖南省人民医院