用了杭州梵芙美学美容院的冻干粉，女子面脸出现大面积的红疹

用了美容院冻干粉，女子面脸红疹，院长侮辱：靠脸吃饭不如去夜场

去美容院做护理，是为了自己的仪容变得更好，可以把自己最好的一面展示给他人看，这也是人际交往中基础礼仪之一。周女士是一位人力资源工作者，平时要接待不少求职者，为了展示自己最好的一面，她平时会到美容院做面部护理，让自己的状态看起来更好。然而，就在一个星期前，她用梵芙美学的美容院店员推荐的一种修护冻干粉后，面部出现了在大面部红疹，不仅如此，她还遭到院方管理人的侮辱。

一个星期前，周女士到该美容院做面部清洁时，店员向她推荐一种产品，叫修护冻干粉。店员告诉她，这个产品是医用的，用作术后修复，对皮肤很好，之后就让她购买。听店员说这个产品功能那，周女士掏钱买了，随后使用了这个产品。没想到，用过之后，周女士就发现自己的脸颊出现了红斑，第二天早上起来，情况更严重了，满脸长满了红疹。发现情况后，周女士马上到当地三医院皮肤科就诊，诊断结果为过敏性皮炎。

现在周女士戴着口罩接受采访，但记者可以看到，她的额头、脸颊、甚至眼皮都发出了红疹。周女士说，就医的时候，她把美容院的医生面膜及冻干粉都拿给医生看了，因为这些产品上面什么介绍都没有，没办法判别这些护肤品的成分，让周女士不要再用了。由于周女士从事人力源源工作，每天都要面试，接待求职者，现在她的脸变成这样子，工作都已经做不下去了。脸部出现问题后，周女士第一时间找到这家美容院，然而，对方却迟迟没有给出解决方案。

为了尽快解决这件事，周女士在美容院组织的一个群里求助，没想到，就在这个群里，她受到美容院李院长的语言侮辱。周女士说，李院长在群里说，如果要见人，你是靠脸吃饭吗？靠脸吃饭的话，还不如去夜场工作。脸上的过敏症状还没好，李院长不但没有给出处理方案，还说出这样的难听话，周女士要求美容院方必需就此向她道歉。随后，记者陪同周女士再次来到该美容院，见到了这里负责人。

在记者采访的现场，院方并没有提供营业执照许可证，以及进货方面的材料，负责人称这些他并不知道，产品是由专门的人员负责的，不过，如果需要，他们都会提供。至于周女士的皮肤问题，负责人表示，之前也人很多客人用过这款产品，都没出现过周女士这样的问题，负责人也出示了冻干粉的检测合格报告。至于李院长在群里说了过火的话，负责人说，他倒不是很清楚，因为他没有在群里面。

不过，周女士把群里的聊天记录该负责人看了之后，不仅李院长个人语言有侮辱成分，店员也在群里跟着起哄。负责人说，美容院方愿意承担周女士部分医药费，不过，至于道歉一事，他没办法做主。随后，记者通过电话联系李院长，对方的态度非常坚决，他认为他们也有个人的言论思想表达，我向她道什么歉啊，让她滚一边去。最后，几经协商，双方并没有就道歉赔偿问题达成一致，在记者的陪同下，周女士将相关情况反映到辖区市场监督管理局，关于产品质量及赔偿问题，工商部门会进一步调查。

小编觉得，周女士在选择美容院介绍的产品时，并没有留心产品的是否符合国家规定，仅听美容院店员说好，就往脸上摸，结果出了问题。周女士的脸出现问题后，美容院的态度完全不像是在帮助客人处理问题，倒像客人欠了美容院的。李院长的态度更绝，周女士用了产品后跟毁容没什么两样，你还说人家靠脸吃饭，不如去夜场工作。关键是，李院长还认为自己说这句是个人言论思想表达，拒绝道歉，还让周女士滚一边去，这样的服务态度，真得好好治一治。网友们，你们怎么看？