市民冲动消费要退卡 南昌玲珑梵宫桃苑店承诺退卡钱却迟迟未给
美丽76295858
2021/08/18 14:25
顾客与该店负责人交涉
退费承诺书
南昌新闻网讯 日前，市民龚女士向本网反映称，她于3月19日在玲珑梵宫（桃苑店）办理的价值2000元的会员卡退卡无望，希望记者能帮忙解决。
“看到‘3·15’特别报道曝光玲珑梵宫的种种黑幕，我为一时冲动办理了这张会员卡感到非常后悔。”据龚女士介绍，今年3月19日上午她刚在玲珑梵宫办理了价值2000元的会员卡后，下午就有人提醒她说该连锁店已经被“3·15”曝光，吓了一跳的龚女士赶紧上网查看，果然看到有相关负面内容。
“怎么办，也不敢去这家店消费了，是不是交的钱就打水漂了。”抱着试一试的心态，龚女士找到该美容院负责人陈某商量退卡的事宜。该店陈姓负责人态度比较好，当即表示能办理退卡手续，并因为手续需要收走了龚女士的办卡收据，怕龚女士担心，还手写了一份承诺书交由龚女士。
该承诺书上表明，在4月10日之前该店会把2000元费用退回给龚女士。日子一天一天过去，龚女士心里越来越没有底。“4月10日都快到了，这家店也没有人通知我退款，我连收据这样的凭证都没有，钱还能要得回来吗？”龚女士试着联系陈姓负责人，但是一直没有顺利联系上。
4月10日当天，龚女士还是没有接到退款的通知。4月11日，记者和玲珑梵宫陈姓负责人取得联系后，对方承诺会全额退款给龚女士。4月11日中午，记者接到龚女士来电称，美容院已经把2000元全额退还。
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