隆鼻手术致嗅觉受损 消费者投诉深圳蒳美迩医疗美容门诊部

今年5月份，李女士通过网络平台找到了南山一家名为蒳美迩医疗美容门诊部的医美机构，提出想要将鼻子隆得更好看一点。经过协商，门诊部这边给李女士安排了鼻综合手术，即取自体软骨对鼻梁进行垫高。

可没想到手术完，李女士就发现出问题了，这种副作用让李女士的情绪接近崩溃，于是她赶紧联系了蒳美迩医疗美容门诊部进行咨询，没想到咨询结果让她更为担忧，李女士闻不到气味了。

商家表示这种情况需要慢慢恢复，等一两年还不行的话再来找他们。 得到这样的答复，李女士非常伤心，由于不敢告诉家人，她就自己偷偷去了南方医科大学南方医院对鼻子进行了检查，检查报告显示由于之前的隆鼻手术伤到了李女士的嗅觉神经，导致其嗅觉功能出现丧失的情况。

李女士说，医生告诉她目前恢复治疗嗅觉的唯一方式就是服用激素药，但这同时也有很大的副作用。因为激素药也是一把双刃剑，他可能未必完全恢复你的神经，但还是有一定的对抗功能，吃了的话有可能鼻部会感染，然后会胃溃疡之类的。不过李女士表示宁愿感染也要吃激素。

然而更严重的是，经过这一段时间的恢复治疗，李女士的嗅觉神经不仅没有好转，而且还让她患上了重度抑郁症，以至于跟记者的沟通过程中一直不敢抬头，而且身体还时不时的发抖。

为了核实李女士的说法，体育健康特搜组跟随李女士一起来到了南山的这家蒳美迩医疗美容门诊部。而门诊部方面在看到李女士的情况后也表示很重视，他们向记者解释，这种手术一般都会有三到六个月的恢复期，可能是对接李女士的咨询师表达不当，没想到会给李女士带来这么大的心理压力。

之后门诊部这边当即给李女士开了酒店房间让她休息，负责人也表示，会带李女士去三甲医院耳鼻喉科进行复查，并请心理医生对她进行治疗，表示一定会负责到底。经过协商，李女士也表示愿意接受这样的安排。

万幸的是，门诊部这边表示会帮李女士恢复治疗并且负责到底，但假如说，万一出现这样的情况，医疗美容机构拒不承认责任该怎么办呢？

汤律师建议消费者先行向医学会申请鉴定，以明确各方的责任。申请鉴定内容可以包括致损害后的休息和护理期限等，如果消费者与医疗机构无法达成共识向法院提起诉讼的时候消费者可以同时主张自己的部分，第一要求医疗机构退还美容费，第二主张支付误工费，后续医疗费，精神损害赔偿金等，如果构成残疾，可主张残疾赔偿金。