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太原宫御滟美容院突然关门刚办不久的美容卡不能用了

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美丽76295858

2021/07/06 16:27

市民李女士：两个多月前，我在位于华宇国际A座19层的月宫御滟美容院，花了1000元办了张美容卡，能做12次美容。我刚做了两次，半个月前准备再去美容时，发现美容院已经关门，最近几天去，也一直没人开门，我就联系该店在太原的其他分店，也都联系不上，现在就连总部的加盟电话也没人接了。

记者调查

据李女士说，两个多月前，她在电梯里见到这家美容院的宣传海报，觉得该美容院是个连锁机构，应该可以放心，就去美容院花1000元办了张12次的美容卡，可刚做了两次，两个星期前再去时，美容院就没人了，“美容院留下的联系方式和老板的电话一直打不通。”

29日上午，记者多次拨打位于该店的王府井分店、亲贤街分店、华宇分店、总部及加盟电话，不是无法接通就是无人接听。随后，记者来到华宇国际A座19层，看到美容院的门是关着的，门缝里夹着一张12月25日物业下发的缴费单，其中有物业费、水费和电费共计3000多元。

美容院对面住着一户居民，他告诉记者，这段时间总有人上来打听这家美容院的下落，“我也不知道美容院是何时不开的。”这位居民说，去年临近过年，这家美容院也走了，但今年开春又回来了。

随后，记者找到物业人员，对方说，这家美容院的店主是租业主的房屋开的店，店主在物业那儿留下的手机号一直是关机，“我们也在找她，就是找不到。”

这家美容院有没有在工商局办理过相关营业手续？记者与太原市工商局取得联系，工作人员查询后，说没查到这家美容院的信息。目前，李女士已向管辖地的工商所投诉。

预存款消费时，消费者应注意些什么问题？对此，省消费者协会投诉部刘丽敏主任说，这种预付费消费不光在美容行业存在，洗车、擦鞋店、干洗店、健身房等很多行业都在用，消费者在考虑这种消费模式时，一定要特别注意以下几点：第一，在选择这种消费模式时，不要把重点放在优惠上，一定要注意一些限制条款和违约责任的认定；第二，消费者选用这种消费模式时，不要在卡内存太多钱，防止特殊情况发生时，给自己造成较大的损失；第三，一定要仔细考察这家经销商的诚信度，可以向办过这种业务的顾客咨询，要选诚信度好一些的经销商，对于一些新开业的店家，一定要特别注意。