郑州艾媚尔医疗整形美容院做祛皱微创手术，术后出现左侧眼球不能转动，睁眼吃力，看东西视线模糊等问题

本来是美容，结果却成了毁容。这样的倒霉事就让郑州市王女士碰上了。她到“艾媚尔医疗整形美容”打祛皱药物，结果造成左眼严重损伤。事情过去8个月，问题一直没有得到妥善解决，束手无策的消费者苦不堪言。她想把自己血淋淋的事实告诉那些爱美的姐妹们：爱美有风险，美容需谨慎。

做美容把眼睛做“坏”了

近日，受害人王女士介绍了有关情况。

2017年5月19日，王女士在朋友介绍下，和同事晋女士、郑女士一起来到位于郑州市汉江路与人和路交叉口二七万达附近一个叫“艾媚尔医疗整形美容”做祛皱微创手术。不料成了噩梦的开始：做鱼尾纹去皱微整体验前，她们每人缴纳了100元“体验费”，由一个自称“私人定制容颜健康管理专家扬子”的“整形专家”杨小燕做手术。此前该美容医院广告宣传是“无针微整”。

她们每人的眼睛各打了5枪，扎了几针。刚开始她就一直问杨小燕打的是什么针？杨小燕起初不说，后来说是“自体血清”，手术后又说枪打的是“肉毒素”，针扎的是“血清”。

王女士说，三人术后都出现不良反应。王女士情况最严重：微整第5天，她出现头痛、头晕症状，两个眼睛干涩、模糊、重影，之后左眼症状加重，左眼球不会转动，一个眼大一个眼小，看什么都是雾。更气愤的是，院方认为是顾客自己的皮肤敏感，需要慢慢恢复，扬言“遇到这样的顾客真是倒霉”。

王女士不相信院方的说法，到河南省人民医院检查，经眼科知名专家诊断，系神经运动麻痹，她又到神经科检查，医院建议住院进行详细检查。

王女士这次害怕起来。就找整形医院讨要说法。杨小燕依然坚持说，这是正常反应，属于顾客本身皮肤敏感的问题，和她的技术没有关系，恢复三个月就好了，如果三个月不好她们再负责。

美容师正想登报出名

王女士的情况与其做祛皱手术有没有关系？根据投诉人提供的相关资料，记者电话联系到杨小燕。

杨小燕解释说，“肉毒素”本身就容易引起麻痹，皮肤僵硬属于正常，都在安全范围之内。并说手术后要有个恢复期，她保证顾客3个月内一定恢复过来。

2017年6月6日下午，杨小燕主动联系记者，她颇为不屑地问记者，写稿子准备发表在什么地方，能不能发报纸上？是那个报纸，她到时候买一些报纸?还笑着说，“这样我是不是就可以出名了?”并称“我有医师证，走法律程序也不怕”。杨小燕找到记者表示，她对于顾客受熬煎表示同情，并承诺会负责到底。

王女士告诉记者，6月13日，她到艾媚尔医疗整形美容要一个说法，杨小燕没有出面，找来一个陌生男子和她沟通。经协商，双方达成一个“调解协议”：乙方（艾媚尔医疗整形医院）先期给予甲方（王女士）5000元，甲方在此期间不再与乙方谈论此事，后期甲方做医疗鉴定，后期一切事宜以鉴定结果为准，后期甲方不能让媒体报道此事。

维权之路一波三折

协议签订后，艾媚尔医疗整形医院拿出5000元后再不理睬。而王女士的眼睛并不是杨小燕说的那样恢复3个月就好了，而是她的视力一天天变差。

再找杨小燕时，她就推脱不理了。

无奈之下，王女士将郑州艾媚尔医疗整形医院告上郑州市二七区人民法院。

法院让选鉴定机构。电话咨询河南同一司法鉴定中心，当时该中心负责人告诉她可以做。说等出现症状6个月后才能做。后来就一直等，等到6个月该做鉴定时，突然接到法院通知说，眼睛还需要再恢复一段时间，又让她等。王女士又等了漫长的半个月，法院又打电话说，鉴定机构把材料退回来了，不给鉴定。问具体原因，王女士的代理律师的助理回话说，以前有类似的情况，鉴定中心给做了鉴定，后期被告去鉴定机构闹，因此河南这一块都不给做了。

2017年12月7日，王女士又前后跑到河南省人民医院和郑州大学第一附属医院复查和检查，结论是，视神经萎缩，视力由原来的1.0，现在则是0.12。

2017年12月26日，二七区法院开庭。法官让他们先调解。王女士说，6个月的误工费、住院费、精神损失费共计6万元。被告则不承认王女士眼睛情况是自己造成的，只答应给2000元。最后法官看双方差距太大，调解不成，就说1月8号再选鉴定机构。

王女士的眼睛没有因果吗？王女士说，噩梦的开始就是打了肉毒素后。当时去的3个人都同时出现了眼睛周围红肿、发胀、恶心、呕吐症状一天，其中一个熊猫眼一个月，王女士是打针一周后开始出现视力模糊、重影、干涩，睁不开眼。2017年6月2日到河南省人民医院眼科专家就诊，当时视力还算正常，随着肉毒素的逐渐扩散，王女士的眼睛越来越严重，上眼皮下垂和下眼皮粘在一起，无法睁开，眼球固定，上下左右不会转动，捂住右眼左眼几乎看不到东西。这是肉毒素的毒性已经严重损伤视神经，压迫麻痹视神经，造成视神经缺血缺氧。6月7日再去省医检查时已经测不出视力。

当王女士把自己选的一个湖北一个司法鉴定机构说了后，法院说，仅仅有鉴定机构的鉴定意见还不行，必须要有因果关系的鉴定。否则还是无法做出判决。

王女士说，对于打工的她，实在拿不出3万多元的鉴定费，万般无奈，到法院再次协调。被告说，你再继续下去，就是鉴定有因果关系，到时候营业执照注销，也执行不了，你花一笔鉴定费，到时候什么也没有。王女士被迫无奈让她把医药费和半年的误工费赔了，被告死活不同意，说给4000元，王女士住院费和来回复查费眼睛花去一万多。经过法官几个小时协商，被告勉强给了9000元（加上前期赔偿费用，王女士一共得到15000元）。

王女士维权路上的艰难可想而知，现在最让她撕心痛的是，现在8个月了，眼睛除了视力由原来的1.0下降到0.12，还有每天眼睛内眼角里面就像堵了一粒沙子一样的难受，看前方一道一道的白光，黑眼珠外斜，眼球外凸，眼珠上像贴了一层透明膜，红绿灯根本无法辨认，那种痛苦无法形容。王女士伤透了心，没有想到，找了一个不专业的杨小燕做一个简单的祛皱手术，竟毁了她的一生。

律师提醒：爱美有风险，美容需谨慎

爱美之心人皆有之。如今，选择一家信得过的美容机构进行美容整形已经成为越来越多爱美女性的选择。但是，美容手术毕竟存在未知风险，如果美容不成反毁容，也会为自己带来很多麻烦和痛苦。

在整形美容面前，消费者尤其是女性消费者往往难以保持理性。但消费者应理性消费，切不可被整容产品夸大其词的宣传所诱导，以免上当受骗，造成毁容的后果。

针对发生在王女士身上的这一侵权事件，法律界人士又是如何看待的呢？

河南慧闻律师事务所资深律师张勤玉指出，公民的生命健康权受法律保护，侵害公民身体造成伤害的，应当依法承担民事赔偿责任。他还建议，为保护消费者权益，服务之前需查验医疗机构手续是否齐全，如，医疗机构许可证，医师执业许可证等，另应明确医疗项目所用药品名称、厂家等。预防发生纠纷后由于取证难导致维权难度增加!最后套用一句俗话奉劝爱美人士“整容有风险、入行需谨慎”!

　相关链接：资料显示，肉毒素是由致命的肉毒杆菌分泌而出的细菌内毒素，是剧毒物质，最早被用来作为生化武器，不过用于整容的肉毒素比起生化武器来，稀释了40万倍。而且毒性越大，除皱美容效果越好。

据了解，过量的肉毒素能破坏生物的神经系统，使人出现头晕、呼吸困难、肌肉乏力等症状。肉毒素作用于胆碱能运动神经的末梢，以某种方式拮抗钙离子的作用，干扰乙酰胆碱从运动神经末梢的释放，使肌纤维不能收缩致使肌肉松弛以达到除皱美容的目的。说白了，肉毒素是由于麻痹了肌肉，使肌肉没有跳动能力从而消除了皱纹。

　 据整形专家表示，国内外美容界使用肉毒素多年，目前为止还未发现有什么问题，但现在没有发现副作用并不等于它没有副作用，因此求美者应慎重，要到正规的医院选择有经验的医生。