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广西名媛范医疗美容有限公司做了鼻综合，几个月后发现鼻子歪了，30多名消费者到该机构讨说法

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美丽76295858

2021/06/20 21:09

北海合浦县的夏女士，也是慕名而来这家诊所整形。她告诉南国早报客户端记者，今年1月，在名媛范整形诊所做了鼻综合整形手术。几个月以前发现鼻子歪了，她多次向诊所客服反映，诊所的医生都不帮处理。无奈之下，19日上午，她与其他有类似遭遇的消费者，相约来到名媛范整形诊所讨说法。

当天下午2时20分左右，南国早报客户端记者来名媛范整形诊所时，几名来讨说法的消费者正在诊所大门外，几名警察正在现场向来讨说法的消费者了解情况。“警察刚刚已经打了诊所负责人的电话，诊所的负责人说十分钟后赶到。”雷女士说，今天来的30多人都是在这家诊所整形出问题的。

南国早报客户端记者走进名媛范整形诊所，前台站着一男一女两名工作人员。记者说明来意后，男工作人员表示，无法提供负责人联系电话，如何解决等负责人来了后再确定。

下午3时许，名媛范整形诊所的法定代表人张清华，带着律师潘艺元来到诊所。张清华表示，处理消费遇到的所有问题，都全权委托潘律师处理。

对现场雷女士等人反映的问题，以及提出的退款诉求，潘律师表示，整形手术有风险的，这些消费者目前出现的问题，不一定是因在诊所手术后出现，有可能是她们自身原因导致。因此，她们可以将自己什么时候来诊所进行整形、具体做什么项目、交了多少钱等情况，写清楚。诊所会尽快安排工作人员一一核实。等公司开过股东董事会后，再和消费者联系，协商如何解决。

那么多消费者在整形手术后都出现问题，进行手术的“动刀”医生是否有相应的资质？对此，潘律师表示，诊所已经在卫生监督部门备案，所有医生都有执业资质，但采访现场拒绝出示他们的资质证书等相关资料。

南国早报客户端记者问，消费者来整形诊所按什么程序进行、需要做哪些检查时，潘律师明确表示，拒绝回答。

南国法援律师表示，整形属于医疗行为。如果对术后不满意的话，消费者可以找消费者协会介入申请仲裁。如果涉及到医疗事故及其他严重后果，消费者可投诉到通过当即卫计委部门维权。当然，消费者还可以选择法律途径进行维权。