杭州艾美整形美容医院做了隆鼻、耳软骨移植术和垫下巴的手术，术后额头上留下了一个“黑坑”、还留疤和脱发

　　去年6月29日，来自青岛的王女士到“艾美”医院做了隆鼻、耳软骨移植术和垫下巴的手术，结果却在与手术毫不相关的额头上留下了一个“黑坑”，并且，双耳后至头顶也留下一条总长达30厘米的刀疤，而且大把大把地掉头发，近乎秃顶。

　　“我从青岛来到杭州，很喜欢这座城市，但是现在我想离开了……”几年来，王女士一直是一个人带着孩子生活在这个城市，从事销售工作的她说自己是坚强的，但这一次，她觉得自己怎样也过不了这道坎。王女士说，走进这家医院前后巨大的心理落差，让她几乎要崩溃了。而一位姓熊的小姐向媒体投诉说，她也曾经在艾美医院做过割双眼皮的手术，多花了1000元点刀费，结果手术时却不是自己点名的主刀医生。而另一位吴小姐说，她曾到艾美做过垫下巴的手术，后来因效果很不好不得不重新取出来。

　　另外，据戴女士回忆，她10月24日到艾美医院时，曾经碰到过两个消费者，其中一个来自富阳的中年女士，本来想做鱼尾纹祛除手术，结果艾美的医生却给她做了“抬头纹”祛除手术；另一个消费者是个年轻姑娘，做了抽脂手术后，热敷时护士却把她的腿给烫伤了。

　　是谁容忍坑人的“艾美”骄狂？

　　网络的力量和媒体的关注引发了监管部门的重视。

　　艾美称自己拥有“中国最庞大的整形美容专家资源库”，并在医院的墙上公布了十几位所谓的“名医”，但实际上，到管理部门备过案的外科医生只有两个是本院的，其他均未进行行医或会诊注册！所谓的“国际专家顾问团”也纯属子虚乌有――从来没有真正的外国医生来艾美帮助操刀。连艾美的负责人也承认，我们只是为了进行宣传，今后可能跟外国专家会有技术上的交流与合作。

　　杭州艾美医院不仅在大的方面谎话连篇，连细节都要造假。艾美医院的“五大招牌项目，六位金牌名医”中，排在第一位的、也是被他们捧得最厉害的“为韩星整容主刀”的潘宝华医生，是2006年8月才来的，“还未来得及备案”。而潘宝华也不是什么主任医生和教授，而是副主任医生和副教授。其他的所谓专家都是主治医师（那和主任医生的级别千差万别），有的甚至连医生资格都没有。

　　在接到“艾美”医院整形美容纠纷后，杭州市拱墅区工商分局开始着手调查艾美。在查证了以上事实之后，对其作出责令停止发布虚假广告行为、公开更正消除影响及罚款的行政处罚。拱墅区卫生监督部门也表示，针对艾美医院的违规操作，他们要求医院严格按照法律法规、医疗操作规程合法执业和广告宣传。并给艾美医院发去公函，勒令没有在“艾美”医院注册，又不能提供会诊证明，却在为医院的患者长期做主刀医生的“非法行医”者潘宝华“不准作业”。

　　医院被监管部门频频曝光，造成了病人数量的急速下降。另一方面，一些整形失败者的现身说法，也让很多爱美者对整形的态度更为谨慎。接二连三的挫伤，导致艾美的业务量直线下滑，并波及杭州的其他整形机构。另一家整形医院的负责人说，事发后，一些原本已经缴纳了手术预付金的消费者，纷纷要求退款，提出不想做手术了。广告不能做，业务量上不去，“艾美”的投资者――四川华美美容服务有限公司对是否继续留在杭州产生了分歧。风声一传出去，被艾美拖欠着货款的供应商闻风而动，为了尽量将损失减到最低，他们冲进艾美医院，哄抢空调、仪器设备……

　　或许缔造整形“明星”医院的谎言已然破灭，留在杭州已没有必要；或许是发现谎言之后必须承担的责任太重太重，杭州艾美整形美容医院最终黯然选择了注销和推出。

　　“艾美”制造“明星”的神话已经破灭。可留给我们的反思却没有停歇。人们不禁要问：为什么这些虚假的广告能畅通无阻？为什么关于“艾美”的许多明星神话有许多最初来自当地的媒体？为什么没有注册的医生能在“天堂”如此长久地行医？为什么毁容事件频频发生，而艾美在相当一段时间内却仍能继续行医？为什么在接到投诉之后，相关部门的处罚却不那么大刀阔斧、果敢彻底？