厦门欧菲医疗美容医院注射除皱产品后，鼻子旁边和嘴巴周围变暗红色，有异物感

　  台海网8月22日讯 据今晚报报道，日前，该报收到一封张女士的投诉信，称其在欧菲整形花2万元注射除皱产品后，鼻子附近开始泛红，面部异物感强烈，本想美容却适得其反。而一次又一次的去医院维权，医院总是搪塞我，没有人站出来解决问题。对此，记者进行了采访。

　  张女士的投诉信：

　  我于2010年7月在欧菲整形美容医院面部注射了一种除皱产品，咨询时护士告诉我这种产品没有任何副作用，而且持续除皱可达十年之久。我听信了护士的话，一次注射了4支这种除皱产品，共计2万元。注射之后的第二天，我的鼻子附近开始泛红，面部瘙痒。于是，我再次去这家医院咨询，医生说，刚刚注射可能要恢复一段时间，并要求我自己进行按摩或者用温水冲洗。我自己按摩一个多月后，还是感觉非常难受，面部异物感强烈。我又多次找到医院，医院也采用了很多措施，包括激光、按摩、敲打等方法，但都无济于事。我的面部依然红得很厉害，特别是手摸上去明显感觉皮肤下面有硬硬的东西。一年多来，我一次又一次去医院维权，医院总是搪塞我，没有人站出来解决问题。最近，我终于找到了医院的一位负责人，这位负责人承诺给我退回一部分注射费，但是我想要回全部2万元注射费，对方没有同意。我认为这家医院对患者不负责任，注射前没有对我的皮肤进行测试，也没有问我的身体状况，就盲目进行注射，加上医生的技术导致我今天这样的结果。本想美容延续青春，却不想适得其反，真是得不偿失。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　

　  注射前是否进行了测试？

　  4月20日，记者见到了反映人张女士。记者看到，张女士鼻子旁边和嘴巴周围是暗红色的，面部有些微微隆起，手摸上去有异物感。张女士指着自己的面部说，我这里面注射的就是这种除皱产品。如果注射成功，效果应该是与皮肤里面的组织融为一体，从外面根本摸不到的。

　  4月24日，记者联系了欧菲整形美容医院的一位负责人。对于张女士反映的问题，这位负责人解释说：这种除皱产品的注射一般都很安全，像张女士这种情况非常少见。

　  记者问：注射之前是否对张女士的皮肤进行了测试，或者是否询问过其身体有无其他情况？

　  负责人说：肯定是做过严格的测试和询问的，这是医院的程序。

　  记者问：像张女士出现这种情况，原因是什么？

　  负责人说：情况很复杂，有可能是张女士自身身体的问题，医生的操作也有可能发生这样的问题。

　  记者问：给张女士注射的医生有无从业资质？

　  负责人说：有资质，但是现在不在这个医院了，可能去总部了。

　  这位负责人表示，已经和张女士谈过了，准备给她一些补偿。但是她对补偿的数额不太满意，可以再谈。

　  对于这位负责人的说法，张女士并不认可。她说，在注射前医生什么都没有问过她，更别说什么皮肤测试了，交了钱就注射了。

　  专家提醒谨慎注射除皱产品

　  记者采访了本市整形美容行业专家。专家介绍，这种除皱产品是众多注射材料中的一种，可以去除皱纹，也可以隆鼻、丰唇，应用比较广泛。导致有些人注射这种除皱产品失败的首要原因，是操作不当。注射整形技术难度较大，需要经验丰富的专家才可以成功地完成操作。

　  专家提醒一些爱美者：有些人由于缺乏整形美容常识，轻易相信整形美容机构的夸大宣传和工作人员的忽悠，因此被动地注射了除皱产品。对于爱美的人士，在做整形美容之前，一定要慎之又慎再决定。

　  整形美容维权难

　  消协有关人员向记者介绍，如今，整形美容存在的问题很多，但有的消费者在维权时却证据不足，像反映人张女士，手中仅有一张给付医院的汇款单，这样解决问题的难度就会加大。

　  本市一位整形美容业内人士说，一些整形美容机构在为患者做手术时，只让患者本人签“知情通知书”，其他文字协议一概没有。至于使用的是什么材料，整形后达到什么效果都没有合同。一旦发生纠纷，患者手中没有任何证据，这是整形美容行业的“潜规则”。

　  记者从市消协获悉，目前，我国对于整形美容行业没有强制标准。换言之，手术成功还是失败，都是整形医院说了算。如果遇到问题进一步维权，就只能走漫长的诉讼程序，造成消费者维权困难。

　  截至记者发稿，张女士反映的问题尚未得到解决。