怀化天姿整形美容医院做双眼皮不料术后眼睛依旧是单眼皮，欲退款遭拒绝

怀化一女子双眼皮手术效果差，欲退款遭拒绝

卫计部门协调，女子拿回整容手术费

怀化新闻网讯 5 月23 日，市民王女士向记者反映，她在一家名为“天姿整形美容”医疗机构做双眼皮整容手术，可是做完后，眼睛依旧是单眼皮，没有达到医院所承诺的效果，她要求退款时，却遭到了拒绝。

当天下午4 时30 分左右，记者来到位于人民路影剧院“天姿整形美容”医疗机构。“你看看， 我这整出来的是双眼皮吗？”王女士告诉记者，自己的双眼本身就是属于“内双眼”，去年5 月，她来到“天姿整形美容”咨询，对方保证可以将她“内双眼”做成双眼皮，在对方一再承诺下，王女士在协议上签字同意做手术。7 月份做完手术后，她发现自己的眼睛依然是“ 内眼睛”，当她提出质疑时，医院说等她眼睛术后得到康复后，再给她做些修复就会呈现双眼皮了。

“第一次手术没有成功说明技术不行，第二次医院还要我再动手术，我不敢再让他们动了，再说动手术，眼睛会有三个月的胀痛，我可不敢用自己的眼睛做赌注。”王女士说，医院手术没成功，他们就说她的眼睛眉骨太低，所以做的双眼皮没有达到预期的效果。

王女士告诉记者，当时她做手术时共花去4400 多元，既然做双眼皮手术没有一点效果，那就应该退钱，可是她找到医院要求退钱时，却遭到了拒绝。

随后，“ 天姿整形美容”一位姓李的负责人告诉记者，她们做的双眼皮手术还是有效果的，只是没有达到消费者要求的效果。说完后，她拿出王女士术前和术后的照片，从医院提供的照片上来看，王女士的眼睛确实还是做出了外双眼的效果。

记者仔细观察了王女士的眼睛，她的眼睛属于“内双眼”，正如王女士所说，她所做的双眼皮手术，从肉眼来看，确实没有什么效果，从她提供的术前和术后的真实照片来看，王女士的眼睛大致上没有什么改变。而医院所提供的王女士手术后明显的外双眼皮照片，与记者所看到的王女士“内双眼”形成了鲜明反差。

“医院所提供的这些照片明显是被PS 过的，你看一下我现在的眼睛就知道了。”王女士气愤地说。

下午5 时10 分左右， 鹤城区卫计局医政医管股的工作人员来到现场，工作人员在了解情况后，打电话给医院负责人沟通。鹤城区卫计局工作人员告诉记者，医院方只肯赔付一半的手术美容费，由于现在负责人不在医院，他们次日再来医院一起协调。

24 日晚上7 时20 分， 鹤城区卫计局医政医管股的工作人员给记者打来电话说，消费者的投诉已经协调好，医院方全额赔付消费者的手术费。王女士也在电话里告诉记者，在鹤城区卫计局的协调下，她已经和医院方达成了全额退款协议，同时她也撤销了对医院方的投诉。