成都美极医疗美容门诊部:女子注射玻尿酸后称有异物残留,致面部多次肿大

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美丽76295858

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2021/11/06 21:53

今年7月,王女士的下巴及鼻子三根位置突然肿大了起来,最严重时甚至影响到整个面部。其称,医院的检查显示,肿大位置有异物存在,需手术取出。而刚好,这几个部位此前曾在成都一家医疗美容机构进行过玻尿酸注射。

王女士认为正是当初注射的玻尿酸没能完全代谢,才留下了异物。“而医院当时又没有明确告知可能会存在这样的风险。”不过,医美机构负责人称,在注射时与王女士签订了告知书,已对可能会出现的不适症状和注意事项进行了告知。其所称“异物残留”和肿大问题不排除其他因素导致,已建议王女士走司法途径解决争议。

↑王女士此前肿胀的面部。

女子自述:

玻尿酸“残留物”致面部反复肿大

王女士的纸袋内装着她近几个月来去各种医院问诊检查的单据,这些都与她面部肿大有关。其介绍,今年7月,她的下巴和鼻子三根位置突然肿大了起来,最严重时眼睛都无法睁开。

她曾到多家医院问诊,但疗效不佳,肿大症状时常反复。“一开始按照皮炎进行治疗,吃药、输液、住院,有过好转,但很快又会肿回去。”后经B超检查,其鼻根软组织局限性增厚,颏部水肿伴局限性积液。

王女士介绍,医生诊断时解释,肿胀部位有异物存在,而由于这几个位置正好是此前自己在医美机构注射玻尿酸的位置,其认为正是玻尿酸的代谢残留物导致了目前的症状。

王女士称,她是2017年12月在成都美极医疗美容机构进行玻尿酸注射的。“当时是看到他们的秒杀活动,有优惠,韩国进口玻尿酸880元一针,还能充一万送一万,就做了一个线雕隆鼻和三根、下巴的玻尿酸注射。”其介绍,后又于2018年9月再次进行玻尿酸注射。“注射完后,有过发红发亮的情况,但后期有了好转,也就没有在意。”

↑王女士此前在美极医美机构注射玻尿酸。

王女士说,在此次肿胀检查之后,她曾找到医美机构要求处理。医美机构曾帮助对接华西口腔医院医疗美容科进行诊断,并进行了相应治疗。红星新闻记者看到,该院的病历描述道,王女士主诉“要求处理玻尿酸充填术后反复肿胀”,诊断为“面部多部位玻尿酸充填术后”,诊疗计划为“建议行玻尿酸溶解酶注射术”。

↑王女士的病历。

“这次溶解酶注射花了4000余元,是美容医院出的费用,但治疗还是不彻底,后面又开始反复。”王女士介绍,再次就诊时,医生建议最好通过手术进行治疗,“但这个费用要3万多元,我再找美容医院的时候,他们就不愿再出钱了,也开始推诿了。”

王女士认为,医美机构当初并没有告知注射玻尿酸的风险,应当承担责任,并应给予赔偿。

医美机构:

曾告知风险和注意事项

对于王女士所述,由于医美机构在注射玻尿酸时没有告知其安全风险,且产品代谢不完整留下异物导致其面部肿胀的说法,成都美极医疗美容机构一名负责人11月13日回应,目前已经建议王女士走司法鉴定或法律诉讼途径解决争议,“如果拿出证据证明确实是我们的问题,我们绝不回避责任。”

该负责人称,王女士是在两三年前注射的玻尿酸,如果存在感染、过敏或者异常状况,在注射后不久就很快会显现,但之前并没有出现。同时,当初院方也对可能会出现的不适症状和注意事项进行了告知,王女士也有签字,不存在没有告知一说。其所称“异物残留”和肿大问题不排除其他因素导致。

红星新闻记者从王女士当初与医美机构签订的“注射美容知情同意书”中看到,在“有关注射美容的注意事项告知”中,院方提到“注射美容与其他医疗美容一样存在着风险,应对风险有清楚的认识和思想准备”,同时提到了可能出现的局部肿胀、轻微发红、麻木等相关不良反应,不过会在短时间内消失。

↑医美机构曾与王女士签订知情同意书。

对此,王女士认为,尽管知情同意书上有上述文字提示,但医美机构并没有详细告知可能会出现她目前的这种状况。

上述成都美极医疗美容机构负责人称,玻尿酸的注射可能不排除有无法百分之百代谢的情况,但在本院还没有出现王女士所述的这种情况,“至于其他医院有没有我不知道。”其同时称如果王女士能够拿出证据证明确是玻尿酸的问题,院方可以找产品方追究责任,如果是院方操作问题,院方也会承担相应责任,如果没有证据而是个体关系,院方则不应当承担责任。

“如果没有责任,那为何当初会帮王女士联系医院注射溶解酶呢?”对于红星新闻记者的追问,该负责人表示,由于王女士是该美容医院的客户,如果能花几千元钱帮助王女士解决问题,也是可以维持住王女士这位客户的。

对此,王女士介绍,由于目前无法与该美容医院达成处理意见,其已经委托律师走司法途径。据其代理律师称,已经向法院递交诉状,并将在后续庭审阶段申请进行司法鉴定。

■业内说法

玻尿酸确有可能存在代谢残留物

当下,注射玻尿酸美容的爱美人士越来越多,那么在注射时是否存在一定风险,又是否存在无法完全代谢的情况?在成都一家医美机构从业多年的业内人士王芳(化名)介绍,任何涉及人体的手术,不管大小,由于个体关系以及医疗机构的操作关系等,都可能存在一定的风险。

王芳介绍,玻尿酸注射美容价格并不算昂贵,市场价大多在几百元至一两千元,加上其美容效果在短时间内即有体现,同时相比于动刀的美容手术,其风险性较低,人们的接受度相对较高,算是一项基础的医美项目。“不少医美机构都会用玻尿酸来做优惠活动,可以吸引顾客,然后稳定转化为进一步项目的客人。”

对于是否可能出现代谢残留物的问题,王芳介绍,玻尿酸由于材质本身的问题,确实可能存在无法完全代谢的情况,但在不同人身上的情况会不同,“一般情况下,最开始会有发红发亮、微痒等症状,但会逐渐消失,后期不会出现明显的不适。不过,也有人可能会出现明显的不适。”


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