花万元做射频咬肌消融瘦脸术却换来嘴歪和面瘫 南昌华容美容整形医院遭投诉

　　去年3月，徐跃兰在南昌华容美容整形医院接受“射频咬肌消融瘦脸术”.术后，其面部持续肿胀，进食、说话都成了难事，脸部更像一个“小西瓜”.9个月后，江西神州司法鉴定中心认定，徐跃兰右眼不能闭眼，右鼻唇沟变浅，口角歪斜，面部两侧肌力不对称，为右侧面瘫（非完全性），评为十级伤残。

　　□投诉

　　“瘦脸术”令面部受损

　　去年3月28日，徐跃兰来到位于财富广场的南昌华容美容整形医院，希望对方帮忙处理腋下增生的瘢痕组织。“该院负责人李祝华极力推荐我接受医院新引进的‘射频咬肌消融瘦脸术'.”据她回忆，李祝华对如何消除瘢痕组织只字不提，但是对方却对她脸型十分“感兴趣”,并再三称其为“倒瓜子脸”,下颌太宽，恰好可以通过“射频咬肌消融瘦脸术”,利用射频电波消融咀嚼肌，达到“瘦脸”的效果。

　　支付近万元费用后，徐跃兰接受射频咬肌消融瘦脸术。手术期间，她嗅到一股浓重的焦味，面部感觉阵阵刺痛。术后，其面部持续肿胀，进食、说话都成了难事。据徐跃兰回忆，术后脸部像一个“小西瓜”,双眼都难以睁开。当初医院关于“术后2至5天就可痊愈”的疗效承诺，对徐跃兰来说可望不可及。

　　□鉴定

　　右侧面瘫为十级伤残

　　此后，徐跃兰几乎每日都要前往南昌华容美容整形医院接受消炎、理疗。除了脸部肿胀骇人外，徐跃兰还时常犯头痛，恶心、胸闷，以往躺下就能睡着，术后却整夜难以入眠。在接受华容美容整形医院治疗数月后，徐跃兰发现已经消肿的脸颊右侧时常没有知觉，“南昌大学第一附属医院诊断我可能出现面神经功能障碍，还很可能形成面瘫”.

　　接受瘦脸手术9个月后，徐跃兰委托江西神州司法鉴定中心进行鉴定。去年12月22日，鉴定中心认定，徐跃兰右眼不能闭眼，右鼻唇沟变浅，口角歪斜，面部两侧肌力不对称，为右侧面瘫（非完全性），评为十级伤残。

　　□调解

　　医院前后共赔偿8万余元

　　徐跃兰告诉记者，此后她曾找到华容美容整形医院，但其负责人李祝华却迟迟不露面。经协商，院方赔偿相关费用4万余元，并要求其签订了协议，不再追究院方责任。可入冬后，其面部无知觉症状不断加重，歪斜的口角让她面对路人都抬不起头，她决定要求医院支付相关精神损害、后续治疗费用，但是对方却迟迟未作回应。

　　2月5日15时许，徐跃兰、南昌华容美容整形医院在东湖区卫生局主持下接受调解。徐跃兰要求院方赔偿相关精神损害、后续治疗恢复等相关费用共5万元。华容美容整形医院一陶姓负责人称，此前医院已赔偿徐跃兰4.8万元，双方还签订了协议，徐跃兰获赔后又提出要求医院承担相关费用，医院方建议患者通过司法途径寻求解决。最后，在东湖区卫生局调解下，华容美容整形医院承诺再赔偿徐跃兰4万元。