珂美莲姿娜淮安连锁店纹眉失败 以可补色为由拒绝退款

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美丽76295858

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2021/10/25 21:26

珂美莲姿娜淮安连锁店纹眉失败 以可补色为由拒绝退款:

      我于2021年.5月29日在抖音上看到上海莲姿娜全国连锁店广告声称:缴纳30元定金可做398的秒杀款丝影飘眉,让加个微信了解详情,于是加了一个微信名叫“珂美莲姿娜全国连锁”的账号,对方客服第一时间给我发来的消息,意思是交定金30便可以到店享受优惠价格368(去掉定金30)做纹眉,我便交了30元定金,于2021年5月29日下午发信息给微信名为“珂美莲姿娜淮安连锁店”与她约好时间,并于当日下午四点半到江苏淮安市清江浦区苏宁雅悦26楼2609纹眉,到店才知道实体店名字叫做“珂美”,并不知道珂美和莲姿娜两者是否存在联系?预约的398的丝影飘眉,到了之后店员二话不说先给我画了眉毛并且敷上了软化剂(实质上麻药但我并不知道)并且商家告知398的是基础款做完后会有厚结痂并且色料和针都不好(针是粗头),建议做1000元价格高的(高价格才有资格用细针),并口头承诺给我做1000的丝雾眉,并声称只有丝雾相结合效果才好看,实际操作的时候只给我做了雾眉,(给我开1000元发票单时写的却是轻妆染眉,30元定金交给了上海莲姿娜微信号,1000元交给了珂美江苏淮安店(保定市竞秀区珂莱娜美容服务店),据淮安珂美的店长说这家纹眉店就是上海莲姿娜全国连锁的分店,请问珂莱娜和莲姿娜是同一家企业吗?请查实),临走时其答应说不会有结痂,效果色料都是最好的,做完后回家第三才开始脱痂加脱皮,且效果并不是像商家所说是薄薄的痂,颜色也基本没上色,眉毛上的黑色色料形成黑痣状无法吸收,效果相差甚远。

       亲戚朋友都说不好看,已经严重影响本人形象,期间去商家店里协商,商家态度蛮横并告知是正常现象,并以28天内可以补色为由拒绝退款,当时我询问商家为什么做的时候欺骗我说不会结痂的时候,商家却又反口说结痂阿只是有点薄,我再问这个密密麻麻的黑痣色料什么时候吸收?商家回复会吸收的,但要根据个人体质而定,商家的回复很明显在推卸责任,这与她们当初所承诺的效果完全不一致(这段话我是有录音为证),全网很多人都被莲姿娜这个店坑了,淮安12345投诉也没用,难道就这样让商家狂妄吗?无奈之下希望能借留言板请求有关部门帮忙协助办理退费事宜,谢谢!


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